Livraison et commandes

Expédition 

Forfait livraison

En règle générale, les colis sont expédiés dans les 48 heures après réception du paiement par Envialia avec le suivi et la livraison non signé. Si vous préférez la livraison par Envialia certificat supplémentaire, un supplément sera appliqué. Contactez-nous avant d'appliquer cette option. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien pour que vous puissiez suivre votre commande en ligne.

Les frais de transport incluent manipulation et d'emballage, les coûts et les frais postaux. Les frais de manipulation ont un prix fixe, alors que les coûts de transport varient en fonction du poids total de l'emballage. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles dans un ordre. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes distinctes et les frais d'expédition appliquent pour chacun individuellement. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage qui peut se produire après l'envoi de votre colis, mais nous faisons tout notre possible pour protéger tous les objets fragiles.

Les boîtes sont grandes et vos articles sont bien protégés.

FRAIS D'ENVOI

Frais ne sont pas inclus dans le prix des produits. Les prix varient selon le poids et le lieu de livraison. Lors de l'achat, vous verrez le calcul du transport dans le panier, toujours, nous allons informer les coûts de transport.

Dans les environs de Alt Empordà la commande minimum est de 15.   Les ports pour les commandes entre 15 et 30 € seront 2 €.   Pour les commandes de plus de € 30 frais de port sont gratuits pour ordre distribué par le même botigadefortia.com.

AUTRES RÉGIONS Coût suit approximativement ce tableau:

Les prix sont sans la taxe sur le TVA.

Le délai de livraison est une semaine maximum une fois fait et payé l'ordre. Nous utilisons la société de livraison de colis. S'il n'y a pas de préférence doit être indiquée lors de la commande, et vous devez mettre une adresse valide où vous recevez le paquet, le nom du contact et le numéro de téléphone de la personne qui le recevra. Dans le cas de ne pas être en mesure de servir au bon moment, nous prendrons contact avec vous signaler le problème et à chercher des alternatives. Toutefois, si la disponibilité d'un article sera épuisé voir, parce que leurs élaborations sont une production limitée, nous appelons à des solutions de rechange, le remplacement par un produit similaire, ou attendre pour la nouvelle période d'expédition.

Vous devez vérifier très bien la marchandise au moment de la réception de la commande, si vous remarquez que l'emballage est défectueux, vous devez en aviser le transporteur et l'inclure sur le reçu de livraison, si tout est endommagé, ne pas accepter les produits.

DISPOSITIONS APPLICABLES AUX COMMANDES PASSEES ET CONTRATS CONCLUS :

ACCEPTATION DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES

Le fait pour l’utilisateur de remplir et de confirmer sa commande sur le site en cliquant sur le bouton »confirmer sa commande » vaut acceptation des conditions générales applicables au contrat conclu.

 a- PRODUITS ET DISPONIBILITES

Chaque produit est accompagné sur le site d’un descriptif permettant au client de connaître les caractéristiques essentielles du produit, les photos n’ont toutefois qu’une valeur indicative.

En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’erreurs relatives aux informations mises en ligne sur notre site.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et sans préavis notre offre. En conséquence, nos produits sont disponibles tant qu’ils figurent sur le site dans la limite des stocks. La disponibilité ou non d’un produit ainsi que le délai de livraison est indiquée au client lors de la saisie du bon de commande. En cas d’indisponibilité, le client pourra soit annuler sa commande, soit remplacer le produit par un autre similaire.

 b- COMMANDES

Le client est entièrement responsable des informations saisies sur le bon de commande. En conséquence, nous ne saurions être responsables dans le cas ou nous serions dans l’impossibilité de livrer ou d’exécuter la commande en raison d’erreurs, imprécision ou omissions faite par le client.

Le client qui souhaite commander un ou plusieurs produits doit obligatoirement : 

- s'identifier
- remplir en ligne le panier de commande en sélectionnant les produits.
- Valider sa commande après l’avoir vérifiée.
- Certifier avoir lu et accepter les conditions générales de ventes.
- Confirmer sa commande et son règlement.

Cette commande n’est acceptée qu’après confirmation par e-mail d’un accusé de réception de notre part.

Nous nous réservons le droit de ne pas confirmer tout bon de commande d’un client avec lequel il existe ou existerait un litige.

Pour des raisons de stock, la botiga de fortià pourra limiter le nombre de produits d’une même référence.

 c- PRIX

Les prix des produits sont ceux en vigueur au moment de l’envoi de l’accusé de réception.

Ils sont exprimés en euros TTC hors participation aux frais d’expédition. Ces prix s’entendent départ la botiga de fortià située à FORTIÀ.

Incidents possibles dans la commande :

La botiga de Fortià ne prendra en charge l'accompagnement et la réclamation dans les incidents que jusqu'à ce que le transporteur utilisé dans la commande indique que le ou les colis ont été livrés. Une fois cet état confirmé par le transporteur choisi pour l'envoi au la botiga de Fortià, toute réclamation ultérieure devra être faite par le destinataire final, le client.