Envíos
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de Envialia con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante Envialia Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
PORTES
Los portes no están incluidos en el precio de los productos. Los precios varían según peso y lugar de entrega. Al hacer la compra verás el cálculo del transporte en el carrito, siempre os informaremos del coste del transporte.
Para la zona del Alt Empordà el pedido mínimo será de 15 €. Los puertos para pedidos de entre 15 y 30 € serán de 2 €. Para pedidos superiores a 30 euros los gastos de envío son gratuitos pues repartira el pedido la misma botigadefortia.com.
En otras zonas proximadamente el coste sigue esta tabla:
Precios sin 21% de IVA.
| Provincia de Girona | Resto de Cataluña | Península | Baleares | Canaries, ceuta y Melilla | Internacional (Francia) | |
| De 0 a 2kg | 5,00€ | 6,00€ | 7,00€ | 12,50€ / kg adicional 2,32€ | Consultar | 15,29€ |
| de 2 a 5kg | 5,20€ | 6,50€ | 7,00€ | Consulte. Enviar mensaje con el pedido que desea hacer y le daremos precio y intrucciones para hacer el pago. Una especie de presupuesto sin compromiso. ;) | Consultar | 22,25€ |
| de 5 a 10kg | 5,50€ | 7,50€ | 8,00€ | Consultar | 25,21€ | |
| de 10 a 15kg | 5,75€ | 8,00€ | 9,50€ | Consultar | 25,20€ | |
| de 15 a 20kg | 6,30€ | 9,00€ | 9,00€ | Consultar | 29,75€ | |
| de 20 a 25 kg | 7.00€ | 9,00€ | 9,00€ | Consultar | 33,00€ | |
| de 25 a 30 kg | 7,60€ | 9,00€ | 9,00€ | Consultar | 37,50€ | |
| de 30 a 35 kg | 7,90€ | 10,00€ | 10,00€ | Consultar | 40,50€ |
ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de una semana una vez hecho y pagado el pedido. Utilizamos empresa de paquetería. Si hay alguna preferencia hay que indicarlo al hacer el pedido, y hay que poner una dirección valida donde recibir el paquete, nombre y teléfono de contacto, de la persona que lo recibirá. En el caso de no poder servir en el tiempo indicado, nos pondríamos en contacto y os indicaríamos el problema para buscar alternativas. Sin embargo si la disponibilidad de algún artículo se viera agotada, debido a que sus elaboraciones son de producción limitada, le llamaremos para buscar alternativas, sustitución por un producto similar, o esperar el nuevo plazo de envío.
Hay que revisar muy bien la mercancía en el momento de recibir el pedido, si observa que el paquete se defectuoso, hay que notificar al transportista y hacerlo constar en el albarán de recepción, en caso de que esté todo dañado, no acepta la mercancía y el propio transportista se lo llevará.
DISPOSICIONES APLICABLES A LAS COMANDAS; CONTRATOS CONCLUIDOS:
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El hecho de que el usuario rellene y confirme su pedido en el sitio haciendo clic en el botón "Confirmar el pedido" implica la aceptación de los términos y condiciones aplicables al contrato celebrado.
Productos y disponibilidad
Cada producto se acompaña en el sitio de una descripción que permite al cliente conocer las características esenciales del producto, sin embargo, las fotos son valores indicativos.
Por lo tanto, no nos hacemos responsables de los errores en la información publicada en nuestra página web.
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento sin previo aviso nuestra oferta. Como resultado, nuestros productos están disponibles a medida que aparecen en el sitio dentro de los límites de las existencias. La disponibilidad o no de un producto y el tiempo de entrega se da al cliente en el momento de entrar en la comanda. Si no está disponible, el cliente puede cancelar o bien la orden o sustituir el producto por otro similar.
CONTROLES
El cliente es totalmente responsable de la información introducida en el formulario de pedido. En consecuencia, no podemos ser responsables en caso de que no seamos capaces de entregar o ejecutar la orden debido a los errores, inexactitudes u omisiones realizadas por el cliente.
Los clientes que deseen solicitar uno o más productos deben:
- Identificarse
- Completar la cesta de la compra en línea mediante la selección de los productos.
- Validar el pedido después de revisarlo.
- Certificar leído y acepto los términos y condiciones.
- Rellenar datos para posibilitar el envío del pedido
- Confirmar el pedido y sus reglas.
La comanda sólo es aceptada después de la confirmación por e-mail de labotigadefortia.com
Nos reservamos el derecho de no confirmar cualquier orden de un cliente con el que hay o haya una disputa.
PRECIO
los precios de los productos son los que están en vigor en el momento del envío.
Se expresan en euros, excluyendo los gastos de envío. Estos precios están expedidos por la botiga Fortia que se encuentra en Fortià Plaça Catalunya nº2 cp.17469.
Posibles incidencias en el pedido:
La tienda de Fortià se hará cargo del acompañamiento y reclamación en las incidencias sólo hasta que la compañía de transportes utilizada en el pedido indique que el paquete o paquetes han sido entregados. Una vez confirmado este estado por la compañía de transportes escogida por el envío a La tienda de Fortià, cualquier reclamación posterior deberá ser realizada por el destinatario final, cliente.